Amazon'da ürün satmak zahmetli, cazibesi yok, reklamı yok, haliyle pek satış da yok. Destek konusunda baya zayıf. Herkes satıcısı Amazon olan ürünlerde tercih ediyorum demiş. Eee bu durumda ürün çeşitliliği elbette olmaz. Satıcısı veya göndericisi Amazon olan ürünlerde tercih edilebilir. Satıcılar Amazon depolarına ürün göndererek iş yükünü tamamen Amazon'a bırakabiliyor fakat dediğim gibi ürün satmayınca Amazon deposunda durmasının da pek anlamı olmuyor. İş ortaklarını cezbedip Amazon'da satış yapmaya yönlendirmesi gerek. Yaz aylarında Amazon açısından baya güzel gelişmeler olacak diye duydum.

Bazı arkadaşlar iade konusunda problem yaşadıklarını belirtmiş ama Trendyol ve Hepsiburada bu konuda çok iyiler. Ürünü aldınız kullanın, memnun kalmadıysanız kutu içeriği ve ürün kutusunu düzgünce paketleyip gönderin geriye problem çıkmaz. Kutuyla aldığın bir ürünü kutusunu parçalayıp geri gönderirsen elbette bu bir sorundur. Satıcı size kutusu yırtık bir ürün gönderse isyan edersiniz. Haliyle satıcının bu ürünü tekrar satabilir durumda olması gerekiyor. Örnek veriyorum güvenlik etiketi olan bir hijyen ürününü kullandıysanız ürünün kendisinden memnun kalmadım diye iade edemezsiniz. Müşteri ne yaparsa yapsın haklı olmanın peşinde. Pazaryerleri müşteriyi değil satıcıyı haklı görünce isyan bayrağını çekiyorlar. Kimisi satıcı firmaları karamala yoluna gidiyor.

İade konusunda en çok yapılan yanlış tutanak mevzusu oluyor. Müşteriye ürün gidiyor. Kargoda hasar görmüş diyelim. Aynı gün içerisinde kargo firmasına gidip bu ürün kırık geldi deyip tutanak tutturup geri gönderseler problem yok. Satıcılar ürün bedelini kargo firmalarından tazmin edebiliyorlar. Fakat müşterilerin %90'dan fazlası uğraşmak istemiyor yada bilmiyor. Hiçbir işlem yaptırmadan dümdüz iade yolunu seçiyor. Bu da pazaryerleri ile satıcılar arasında probleme sebebiyet veriyor. Haftalarca ücret iadesi yapılamadığı anlaşmazlıklar yaşanabiliyor.