Bu olayın birebir aynısı 2 yıl önce yaşanmıştı müşteri çağrı merkezini arayarak küfürler etmiş hesabı kapatılmıştı ve banlandığı sistemden farklı üyelik açarak tekrar hizmet satın aldı.
Oyun sunucusu olarak sattığımız servisimizi ip brokerlığı yapmak için kullanıyorlar 6 slotluk onlarca ip kiralayıp bu ipleri 3 şahıslara reselling işi veya ip yönlendirmesi yapmaktalar (bizden alınan oyun sunucularını başka firmadaki oyun sunucularına yönlendirilmesi)
Bu yapılan işlem oyun sunucu yönetim kurallarına aykırı bir durumdur ip adres bloğumuzu kullanıcıların bu şekilde kullanmasına onay vermiyoruz. Ek olarak lokasyon veya firewall işlemlerinde ip adresleri değişmesi doğaldır firmalar bu konuda garantör olmak zorunda değildir. Panel den bu işlemin duyurusu aylar önce yapıldı haricinde kullanıcı bu işlem yapıldıktan 2 ay sonra durumu farketti yani hizmetini sadece yönlendirmek için kullanıyordu.
Kullanıcı nın içeride bulunan büyük bir bakiyesi bulunmamaktadır ip değişim işleminde yaşanan 4 saatlik kesinti nedeniyle tüm hesaplara tanımladığımız ücretsiz kredilerden ibarettir.
IP adresi sektörde ne kadar eski olursa okadar değerli olmakta ip adreslerimizi ufak paketlerle eriterek müşterilerin hizmet almasına mani olup mağduriyet yaşatmaktadır
demo için kullanılan 14 slotluk hesapları satın alarak panelin işleyişine aykırı işlemler yapmaktadır. Bu kadar demo hesabını uzun süre boyunca kimsenin tutmaya hakkı bulunmuyor
Müşteri çağrı merkezi dahil tüm sistemlerde(telefon ve ip numarası) karaliste olmasına rağmen sistemden kullanıcıyı uzaklaştırmanın bir yolunu bulamamaktayız. Hesapları karalistede olduğu için destek verilmediği halde hizmetini inatla
yıllardır aktif tutmaya çalışmaktadır
@SerhatUner; çağrı merkezi üzerinden etmiş olduğu küfürler, geç saatte kişisel telefonumu arayarak vermiş olduğu rahatsızlık, yasak olmasına rağmen demo oyun sunucu hesaplarıyla ip stokculuğu yaptığı ve sistemin açığını kullanarak fayda sağlamaya çalıştığı için forumdan uzaklaştırılmasını talep ediyoruz
bu işi sektöre dönüştürdüler ve yapan onlarca kişi var geçen yıl ip değiştirdiğimiz için küfür eden kişiler tekrar sisteme farklı hesaplarla girip aynı işi yapmaktalar aşağıdaki durum sayfalar boyunca devam etmekte bu sadece ilk sayfası ve bu sunuculardan hiç birinde aktif olarak oyuncusu bulunmuyor sadece farklı lokasyon sunuculara yönlendirilmiş veya bekleyip daha yüksek fiyata satıyorlar
Bu adresleri kendi aralarında ihaleyle satışa çıkarıp al sat yapılıyor panelde aylık 8 tl olan hizmeti kendi aralarında 400-700 tl arası rakamlara satıyorlar.
forum kurallarınca aykırı olmasına rağmen hizmet olarak r10 da oyun sunucusu satmadığımız halde farklı bir konumuzun linkini etiketleyerek forum dışı gerçekleşen ticaretin şikayet konusunu açmak yasaktır kuralını ihlal etmekdir