Direkten binaya kadar gelen kısıma kadar kendilerinin sorumluluğundadır. Bina girişlerinde genellikle bir kutu olur ve sonrasındaki dağıtım kabloları bina içerisine dağıtılır. O kutudan sonrasında problem varsa size aittir. Ama öncesinde olan kısım servis sağlayıcısı tarafından giderilir. Bunu Doğalgaz gibi düşünün. Nasıl ki doğalgaz şirketi boruları bina önüne kadar çekiyorsa ve sonrasındaki işlemler bina sahibi tarafından yapılıyorsa buda öyle. Yani en azından benim başıma gelmişti gelip kabloyu değiştirdiler.
apartman girişindeki santral e kadar sorumluluk firmada. bina içi şebeke başladığı andan itibaren sizde. (ADSL / VDSL için konuşuyorum)
Fiber de modem e kadar tüm sorumluluk firma da
bildiğim kadarı ile alt yapı yoksa özel hat çektirme sorumluluğu size ait oluyor. bi arkadaşımın başına gelmişti oda 10k tl falan mebla çıkmıştı ama kolay bir yöntemide var. 10 veya daha çok kişiden imza alıp bölge temsilciliğine direkt başvuruda çözüm üretiyorlardı
Gelen mail şu şekilde:
Hattınız 3 Mart 2021 tarihinde bölge Türk Telekom ekibi tarafından ankastre kutusuna kadar sağlama alınmıştır. Daireye gelen kablo bağlantılarınızı elektirikçi yardımı ile yenileye bilirsiniz. İyi günler dileriz.
Bu durumda ne yapabilirim? Bilginiz var mı acaba?