Merhaba,

Dropshopping yöntemi ile e-ticarete girmek için ismi lazım değil bir firmadan xml aldım. Firma ile yaptığımız telefon görüşmelerinde xml yüklemesi sonrası her şeyi ile hazır bir sistem olacağı ve tüm ürünleri siteden direkt veya pazaryerlerinden satabileceğim söylendi. Bu söze istinaden ödemelerini yaptım ve xml dosyası tarafıma gönderildi. İnternet sitesine ürünleri yüklediğimde 3000 - 4000 civarı ürünün tekinde bile ürün açıklaması olmadığını gördüm hadi neyse onları ben yavaş yavaş kendim yazarım dedim. Sonra bir baktım tüm görsellerde kendi logoları var. Böyle saçma sapan bir şey hiç görmediğim için firmaya döndüm durumu anlattım önce bizde böyle dediler sonra yavaş yavaş fırsat buldukça ürünlerin görsellerini logosuzlar ile değiştireceğiz dediler ama kim bilir ne zaman 3 ay sonra mı 6 ay sonra mı 6 sene sonra mı belli değil. İade istediğimi belirttim falan derken whatsapp ve mail ile geri dönüş yapmamaya başladılar. Bende tüm bunları ekleyerek bir de üzerine tarafıma fatura kesmediklerinden faturasız işlem yapıp devletten vergi kaçırıyorlar diye tüketici hakem heyetine online olarak şikayette bulundum.

17.12.2020 - Tüketici hakem heyetine başvuru
07.01.2021 - Firmadan savunması istendi.

İşlem tarihçesinde bunlar yazıyor. Sormak istediğim şey bu firmaların savunma için ne kadar bir süresi var. Bu adam 1 yıl savunma vermezse ben 1 sene mi bekleyeceğim. Çok fazla saçma değil mi? Bu adam savunma yapmıyorsa demek ki suçunun farkında ve oyalamaya çalışıyor. THH bunun yerine 15 gün - 1 ay gibi bir süre belirlese ve o sürede yanıt vermeyen firmaları art niyetli görür karara bağlasa daha iyi olmaz mı? Böyle kafalarına göre süre uzatıyorlar dosyalar kapanmıyor sonra biz çok yoğunuz. Yoğunluğun suçu da sensin arkadaşım dediğim gibi yap bakalım böyle bir yoğunluk oluyor mu? Sen savunma istedikten sonra adamlara paşa gönlünüz ne zaman isterse o zaman dönün bize dersen bu iş uzar da uzar. Bu konuda bilgi sahibi arkadaşlar konuyu yanıtlarsa sevinirim.