Merhaba yaklaşık bir ay önce Gittigidiyor üzerinden elektrikli süpürge için motor siparişi verdim. Ürün geldi fatura Satıcının dediğine göre e-posta ile 1 hafta sonra gelir dedi.
Neyse bekledim 1 hafta geçti fatura yok, mesaj attım faturam gelmedi diye. Fatura e-posta adresiniz yanlış cevabı geldi. Aynı e-posta hesabıyla gittigidiyor'a üyeyim normal gmail hesabı. Yine sorun etmeyip yedek e-postamı verdim. Fatura geldi faturayı yanlış yapmışlar TC Kimlik numarası yanlış yazılmış (111111111 gibi) Tekrar satıcı ve müşteri hizmetleriyle görüştüm
destek@gittigidiyor.com gerekli mesaj ve fatura bilgilerimi doğru yazdığıma dair bilgi ve ispatlarımı gönderdim. Müşteri gittigidiyor ve satıcı işi yokuşa çekiyor. Ne yapmam lazım önerisi olan varmı.
Not: Ürün alabilmek için yeni üye oldum malum siteye ve ilk işim fatura bilgilerim kısmını eksiksiz bir şekilde doldurdum. Halen siz eksik yazmışsınız diyor satıcı.
Tc kimlik numaranızı paylaştıysanız TC numaranızı yazmaları gerekirdi, fakat firmanız yoksa ve firmanıza işlemeyecekseniz gider olarak, bir problem teşkil etmeyecektir.
E ticaret sitelerinde yapılan alışverişlerde genel anlamda şahıslara yapılan satışlar nihai tüketici kategorisinde olup TC kimlik numarası olarak 11 adet 1 rakamı girilip fatura kesilir.
Burada ilgili firma faturasını kesmiş ve devlete vergisini beyan etmek üzere muhasebe birimine bu faturayı yönlendireceklerdir.