Bu cevap, moderatörlerimiz tarafından kabul edilebilir bir cevap olarak işaretlendi.
Merhaba, 16 mbps adsl kullanıyorsunuz fakat modeminize gelen hız 3 mbps civarı gözüküyor, kablolarda bir problem var modem kaynaklı değil, ankastreden gelen kablonun hem eve gelen ucunu hem de ankastredeki ucunu kontrol edin, kablo bağlantılarında bir sorun var mı yok mu diye bakın. Anlıyorsanız kablo bağlantılarını söküp yeniden yapabilirsiniz ama bilginiz yoksa hiç dokunmayın. Kablo bağlantıları düzeltilirse ve sorun devam ederse kablo değişimi gerekebilir. Kontrol işlemi için internet operatörleri 100 tl civarında ücret talep ediyor. Kablo değişimi gerekirse onun da ücreti eklenir buna.