Google Play geliştirici Hesabı açmış arkadaşım yaşı 17 olduğu için onaylanmamış sanırım iade istemiş mesaj atmışlar inceliyoruz diye 4 gündür e posta atıyor geri dönüş yapan yok

İade talebi için bir URL var mı arkadaş mı e posta yollayarak yanlış yapıyor?