Merhabalar,

Öncelikle bu tarz soruları bana sorabilirsiniz stajımı THY'de yaptım. Evinize postalanan karar kağıdı ile beraber monitörü aldığınız mağazaya gitmeniz gerekiyor. Karar aslını kesinlikle kendilerine vermeyin isterlerse fotokopi çeksinler. Ardından size değişimse değişim, iade ise iade yapmak zorundalar.

Eğer e-ticaret veya pazaryerlerinden biri ise müşteri hizmetlerini arayıp bilgilendirme yapın. Talep oluşturup size kargo vs. kodu verir ve değişim veya iade yaparlar.