Destek istediğinizde biraz detay vermek gerek;

- Opencart Sürümü
- Kullandığınız dil
- Php sürümüz (mümkünse)

gibi detayları yazarsanız bu şekilde başına sorun gelen de destek yazmış olur.

Bu sorun genelde mail ayarlarından kaynaklanıyor fakat farklı sorunlar da olabilir. En son yaptığınız işlem nedir? https yönlendirmesi yapılmış mı? seo link ayarları yapıp yönlendirmelerini düzgün yapmamış olabilir misiniz? kullandığınız tema güncelleme yayınlamış olabilir mi?