Siz geri ödeme yaparken açıklamaya ne yazdınız? İptal edilen işin geri ödemesi vs yazdınız mı?
Sizinle iletişime geçen kişiyle anlaşmanız yazılı mı? Mail vs herhangi birşey var mı? Bu tür kanıtları sunarak bir çözüm bulabileceğinizi düşünüyorum ama, bence bu işlerle ilgili bir avukat ile görüşüp bilgi almalısınız.

En doğru bilgiyi avukatlar verecekler.