Hafızadan bu tarz olaylar yaşamazsınız.
1-Yazılımsal bir hata olabilir. Telefonu iTunes üstünden temiz kurulum yaparsanız çözersiniz.
2-Tuşlarla ilgili bir problem olabilir.
3- Anakart problemi olabilir.

Ama çözülmeyecek bir sorun değil gibi telefon tamiri için GSM iletişimi öneririm. Daha önceden ayı model telefonu sıvı hasarından öldü denmişti. Buraya göndermiştim 150tl tutarla çözmüşlerdi hala kullanılıyor (3 sene önce olan olay)