Yani benim anlamadığım hocam mesela bu firmayı kimse BTK'ya falan şikayet etmiyor mu? Bu kadar şikayetçi varken neden hala verdikleri hizmetin arkasında durmamayı tercih ediyorlar? Anladığım kadarı ile memnun olanlarda sorun yaşamadıkları ve desteğe ihtiyaç duymadıkları için memnun bir sorun olsa onlarda rezalet bir destek hizmeti alacaklar.