Son iletişimden 42 dakika sonra "Hanım efendi profilinizi açacak mısınız?" söylemi emir verir gibi olmuş bunu rica şeklinde belirtseydiniz belki bu şekilde bir dönüş alınmazdı her müşterinizin iletişime geçtiğiniz anda normal bir ruh halinde olmasını bekleyemezsiniz bu nedenle iletişim sırasında yapıcı olmanız ve profesyonel yaklaşmanız tansiyonu en altta tutacaktır.
Aslında konuşma bu şekilde başlamadı. Sms üzerinden de durumu anlatmaya çalıştık ancak hanım efendi ısrar ile ************** olduğundan bahsedince ilgili bölümde çalışan arkadaşımıza yönlendirdik. Orada mesajların başında hanım efendinin kişisel bilgileri ve sipariş numarası yer aldığı için öncelikle onları ss aldık sonrasında burada paylaşmak için o kısımları silip tekrar ss aldık. Üstteki konuşmaları şöyle aktarayım.
Alıntı
Merhaba .... Hanım,
İlgili sipariş numaranız olan .......... ile ilgili yaşadığınız problem için özür dileriz ancak burada sizin dikkatinizden kaçan bir husus vardır. Profilinizi gizliden açık hale getirirseniz siparişi tekrar başlatalım.
Burada da cevap gelmeyince o şekilde bir dönüş yapıldı.
