Böyle bir şey mümkün. Siz hattınızı kapattiginiz anda sisteme bunun haberi düşüyor ve sırada bekleyen kişiye devrediliyor. Özellikle kullanıcı adresine yeni tasindiysa öncelik ona veriliyor. Bizimde başımıza birebir aynı şey gelmişti. Açıklamayı Türk Telekom ekibi bu şekilde yapmıştı.
Evet arkadaş haklı geçiş (churn) yapmanız gerekliydi. Özelden adresinizi iletirseniz kontrol sağlayabilirim.