Temayı hiç indirmediyseniz %99 iade alırlar, temayı indirmediğiniz onların panellerinde gözüküyor. Bazı tema yapımcıları ilk sefer onaylamıyor ama konuyu envatoya taşırsanız ve ilk iade isteğiniz ise sorun olmayacaktır. Envato müşteri memnuniyetine önem veren bir firmadır.