Verdiğiniz hizmete dair fatura kestiniz mi kesmediyseniz itiraz eden kişi bilgim dışında çocuğun vb işlem gerçekleştirdiğini öne sürüp parasını geri alabilir banka ile görüşüp kart sahibi tarafından ne gibi bir savunma yapıldığını öğrenmek lazım

Edit : fatura kesmişsiniz fatura ile birlikte ödemenizi bankadan geri alındığına dair bir dilekçe ile savcılığa başvurabilirsiniz