Buyrun hata bu şekilde :
https://i.hizliresim.com/ZVexWN.png diyelim ki ilk söylediğiniz gibi CDN'den kaynaklı göremiyorsunuz ya da hata CDN'den kaynaklı, sunucuda 5 tane site barınıyor sadece 2 tanesine CDN kurulu ama tüm sitelerde erişim yok, sonra lafı çevirdiniz pleski güncellememişsiniz o yüzden dediniz, yarın güncelleyeceğiz demişsiniz, madem sorun PLESK'te o zaman şu an hala güncel değil niye siteye erişim var.Ya bizi kandırmaya çalışıyorsunuz ya da siz bu işten anlamıyorsunuz. Bilgili kişilere soralım bu hata route ile mi kaynaklı yoksa PLESK mi? Ortada mağduriyet göremiyorsunuz derken siteye erişim gidiyor ödeme sayfasındaki kişiler siparişinden vazgeçtiler, whatsapptan ürün linki istiyor adam linki atıyorum siten açılmıyor diyo, imajımız zedeleniyor, işimin acil olduğunu belirtiyorum ve zarar ettiğimi söyliyorum desteğe yaz diyo, desteğe erişimim yok ulaşamıyorum şifresi olan kişiye diyorum hala destek diyosunuz. Neresinde maduriyet yok bunun?
1. CDN kaynaklı görememe sebebimiz; DNS ayarlarınızdan kaynaklıdır.
2. İstediğiniz bilgili kişilere sorabilirsiniz.
3. Hizmet sözleşmemizde sanal sunucu yönetimi müşteriye aittir. Doğal olarak bizler oturup tek tek tüm sunucularımızı kontrol edip güncelleme yaptılar mı? Yapacaklar mı diye kontrol edemeyiz.
4. Aradıktan ortalama 5-10 dakika içerisinde zaten sunucu sahibi ile iletişime geçilmiştir.
5. Sunucuya erişim gidiyor demişsiniz (%99,8) uptime oranı aylık 8 saat kesintiye tekamül etmektedir. Lütfen bunun bilincinde olunuz.
6. İşinizin acil olduğunu belirtiyorsunuz sunucu sahibi siz değilsiniz, müşteri kaydımız size ait değildir, faturalar sizin üzerinize değildir.
7. Her telefonla arayan kişinin işlemlerini sağlamamız ne kadar doğru olur?
Konu içerisine farklı bir mesaj yazılmayacaktır.
SN. Moderatör;
Ortada bir mağduriyet bulunmamaktadır. Konunun silinmesi ricadır.
İyi çalışmalar.
@rootman;