Merhaba,

Firmamız hakkındaki değerli geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. weepay kendini sürekli geliştirmeye ve yenilemeye adamış bir firma olarak iletmiş olduğunuz konu ile ilgili hızlıca aksiyon alıp hatanın giderilmesini sağlamış ve neden kaynaklandığı ile ilgili araştırmalarımız sonucu içerik editörümüzden kaynaklı bir sorun olduğu anlaşılarak çözüme kavuşturmuştur. Paylaşmış olduğunuz ekran görüntüsünde ve websitemizin footer alanında entagratör olarak hizmet verdiğimiz belirtilmiş, art niyetli bir davranış olmadığını belirtmek isteriz.

weepay olarak sadece bahsi geçen firma Moka ile değil birçok ödeme kuruluşu ile iş ve çözüm ortaklığı yapmakta ve ayrıca kendi lisans başvuru çalışmalarını da tüm hızı ile devam ettirmektedir.

Kurulduğumuz günden beri hiçbir üyemize ödemelerin transferi ile ilgili bir sorun yaşatmadığımızı ve sürekli sosyal medya üzerinden, forumlardan takip ederek yardımcı olmaya çalıştığımızı ayrıca bildirmek isteriz.
weepay teknolojisi ile üyelerine çözüm sunup katkıda bulunmayı her zaman öncelik olarak belirlemiştir.

Konu başlığı altında bloke günleri ile ilgili daha detaylı bilgi paylaşmak isteriz. weepay tüm ödeme işyerlerimizin para akışını engel olmak yerine daha hızlı para aktarımı sağlayarak destek olmak önceliğidir. Ancak bazı iş kolları taşıdığı yüksek risk nedeniyle blokeli çalışmaya sevk etmektedir. Bahsi geçen iş kolu şikayete ve chargeback gelme olasılığı yüksek bir iş kolu olduğundan başvuruyu olumsuz değerlendirmek yerine blokeli çalışma teklif edilmektedir. Daha sonra işlem geçmişi arttıkça eğer herhangi bir itiraz, şikayet gelmemişse talep edilmesi durumunda daha az blokeli güne veya ertesi gün çalışmayı teklif etmektedir.

Bizlere her zaman destek@weepay.co mail adresimiz üzerinden veya hafta içi saat 9:00-18:00 saatleri arasında 0212 909 93 37 çağrı merkezimiz üzerinden iletişime geçerek ulaşabilirsiniz.

Saygılarımızla.