Altyapı kurmanız lazım. Telefonla değil, bilgisayar kullanmanız lazım. Bilgisayarlarda çalışacağınız firmaya göre programlar için lisans almanız lazım. En önemlisi de çalışacağınız firmanın size data vermesi lazım. Her firmanın çağrı merkezini alamazsınız. Sağlam referans ve yatırımınız olması lazım.

Düzenleme: Ben konuyu yanlış anlamışım. Yeni çağrı merkezi kurmak gibi anladım. Şahsi şirketinize yorum yapamam