Ayrıntılı bilgi için tüketici hizmetleri yönetmeliğini okuya bilirsiniz
yönetmelikte elektrik kesilirse tekrar açılması durumunda kesim endeksi ile geri açılma endeksinin farkının bir bucuç katı şeklinde hesaplanır
olası senaryo şu şekildedir. elektriğinizi kesmeye gelmişlerdir. siz hemen ödiyeceğinizi beyan etmişsinizdir ama 2 ay sonra ödemişsinizdir bu sürede size elektrik faturası gelmemiştir. ya ödeme yaptığınız için ya da sisteme kesik durumda endeks ilerlemesi görüntüğü için sistem üzerinden gelip bu işlemi yapmışlardır. muhtemelen gelen kişiler elektriğinizi kesip resim almışlardır ve bu onların kanıtıdır elektriğin kesilmediğini kanıtlayabilir misiniz?