Merhabalar bir müşteri yanlış bir ürün alıp az fiyat ödeyip o ürüne sahip olmak istiyor 2200 tl altında ürün. Tüketici hakem heyetine başvuru yapmış parasını iade etmek istiyorum fakat iban göndermiyor ne yapmam lazım ? nasıl itiraz edeceğim hakkı olmayan ürünü alıp başka ürünü istiyor ?