Herkese iyi geceler ,

Almış olduğum sunuya uzak masaüstü bağlantısı programından erişim sağlamak istediğimde id pass yazdıktan sonra siyah ekranda kalıyor. Bununla ilgili yardımcı olabilecek varmı acaba ?

https://prnt.sc/w4yu8v