Selam, aramızda trendyol'da satış yapan varsa bir şey sormak istiyorum. Cuma günü 4 tane ürünü kargoladı arkadaş. Hepsi de dün teslim edildi. Bir kişi iade talebi oluşturmuş. Ürün giderken tüm kontrolleri yapılıp gönderildi. Kargosu da oldukça sağlamdı. Kusurlu ürün olarak belirtilmiş sebep olarak. Ürün bize kırık dökük ya da kullanılmış olarak gelirse ne yapabiliriz? İade almak zorunda mıyız? Alan kişiye giderken kargoda hasarlanmış olabilir, alan kişi kullanmayı denerken hasarlanmış olabilir ya da bize gönderirken bizim kadar iyi kutulayamadığı için hasarlanmış olabilir. Nerede nasıl hasarlandığını nasıl tespit edeceğiz ve iadeyi kabul etmezsek nasıl bir süreç ortaya çıkacak?