Bu gibi siteler müşteri dostu falan değil, yeri gelince işe yarıyor, ben de kullanıyorum tamam ama, bir şirket eğer sorunu çözmek istemezse dilerseniz oraya binlerce şikayet oluşturun bir şeye yaradığı yok. En basit örnek, Trendyol ve benzeri büyük şirketlerin on binlerce şikayeti vardır kapanmamış, e küçük esnaf napsın? Bizde 50 şikayet varsa 48 ini çözsek 2 tanesini bu tarz insanlar yüzüne silemeyince kötü bir algı oluşuyor. Trendyol ve benzerleri nasıl olsa binlerce şikayet olsa da güven kaybetmeyeceği için, olan küçük esnafa oluyor.