support@whatsapp.com a durumu belirten mail atıyorsunuz. Maile telefon numaranızı ülke alan koduyla yazıyorsunuz. Telefon modelinizi de yazıyorsunuz. Size dönüş yapıyorlar, duruma göre simkartınızın fotoğrafını ve numaranın size ait olduğuna dair bir evrağın fotoğrarını isteyebiliyorlar. Bazen de istemeden açıyorlar.