Jks dosyası olması gerekiyor. Aksi halde üzerine güncelleme getirmek imkansız.

imkansız değil. evet jks dosyası uygulamanın sana ait olduğunun şifreli anahtarı fakat google'a yeterince kanıt sunabilirsen sıfırlamana yardımcı oluyorlar ( 2 kere sıfırladım)