Nacizane görüşüm; acilen mahkemeye verin. Verileriniz 1 hafta içinde geri gelecektir. Neden? Üst düzey yöneticilerin kulağına dava süreci gelirse o server ı bulurlar,birde kaliteli sistem destek uzmanı ayarlarlar bu işin yolunu yordamını uygun hale getirip size verileri ulaştırırlar. İllaki vardır yedekleri ben inanmıyorum olmadığına. Ayrıca biz yedeklicez verilerinizi diye söyledilerse ben gerisini düşünmem. Yedeğimi isterim. Veremezlerse de şirketi batma noktasına getirecek bir dava ile karşılarına çıkarım çünkü benimde batma durumum var artık...

Öncelikle şirketle aranızda bir orta nokta bulmanıza sevindim. Google önbelleklerini inceleyip makaleleri kurtarmayı deneyebilirsiniz.



Bu konuda dava ile sonuç almanız çok zor. Çünkü aldığınız hizmet bir hosting hizmeti ve veri barındırma hizmeti(yedekleme-saklama değil). Yani aldığınız hizmet aslında sadece datanızı yükleyebileceğiniz alanı kapsar. Datanın güvenliği olsun, saklanması-yedeklenmesi olsun bunları kapsamaz. Ev tuttunuz ve evde kısa devre kaynaklı(yani evden kaynaklı) bir yangın çıktı, hangi ev sahibi malların bedelini karşılıyor ya da hangi mahkeme buna hüküm veriyor? Dolayısıyla mahkeme yolu kapalı, emin olabilirsiniz.


Evet, satış sırasında haftalık yedek vb. yazıyor ve hizmet sözleşmesinde de her şirket bu konuda sorumluluk almadığını belirtiyor. Bunun sebebi şudur, şirketin büyüklüğüne göre binlerce-onbinlerce-yüzbinlerce web sitesi yedekleniyorsa, herhangi bir personelin bu dataların doğru yedeklenip yedeklenmediğini kontrol edebilmesi olası değil. Yedeğiniz alınırken bir network hatası olur neticede yedek bozuk olur, bakılır aynı sunucuda yüzlerce site var ve hepsinin yedeği sağlamken sizinki bozuk, bu da biraz şanssızlığa girer. Bu gerekçeler mahkemede hizmet sözleşmesi ile birlikte sunulur ise hiçbir hakim hosting şirketine bu konuda bir suç bulmayacaktır.


İyi bir hosting şirketi zaten bu konuda gerekli titizliği gösterir ve bir sorunda müşterisine sunabilmek için yedeklemenin iyi çalışmasını sağlar, kontrol altında tutar. Sonuç olarak müşteri memnun olacak ki şirket iyi bir yerlere gelecek. Ama yukarıdaki örnekteki gibi sorunlar da görülebiliyor malesef, ne kadar titiz olunduğu bu noktada pek önemli olmuyor.


Bunları yazmamın sebebi şu. Her nereden hizmet alıyorsanız alın, yerli şirket yabancı şirket farketmez, dünyadaki en büyük şirket/tek kişilik şirket farketmez, her zaman kendi sitelerinizin yedeğini alın. Bütün bu hizmetler elektronik aletlerle veriliyor. Ne kadar çok önlem alırsanız alın ne zaman ne olacağını bilemezsiniz. Teknik anlamda alınabilecek tüm önlemler alınmış olur, bir deprem olur verimerkezinde yangına yol açar yine olan sizin datanıza olur, bu sefer karşınızda dava açıp hak talep edebileceğiniz bir şirket bile kalmaz, olur da haklı bile bulunsanız adamın alabileceğiniz bir malı kalmamış olur.


En güvenilir yedek her zaman elinizdeki yedektir. Bunu asla unutmayın. Hosting şirketinde data sorunu yaşarsanız "hostumu sıfırlayın yedeğimi yükleyeceğim" dersiniz ve son derece kısa sürede zararsız operasyonunuza devam edersiniz. Çalıştığınız şirket battıysa ortadan kaybolduysa gider başka yerden hizmet alır, verinizi yükler, yine çok kısa sürede operasyona devam edersiniz. Haliyle elinizdeki yedek kadar hiçbir yedek güvenilir olamaz.