Öncelikle hata kısmına gelecek olursak; bir yargıç değilim. Kimseyi yargılayamam. Ancak tarafsız ve dürüst olmak gerekirse hosting firmanızın erişim problemi yaşatmaması gerekiyor. Üstelik bu sorunu çözeyim derken verilerinizi kaybetmesi tamamen onların hatası. Haftalık hizmet dendiğinde, hizmet aktif edildikten her 7 gün sonra yedek alınmalı size de bu yedekler iletilmelidir. Bu tarz bir hizmet anlayışı yok. Şu anda anladığım kadarıyla sorunu çözmek açısından sıfırdan bir cPanel kurdular. Muhtemelen lisans sorunu yaşıyorlardı.