Hocam geçmiş olsun. Bu yaşadığınız durumu tüketici hakem heyetine de ya telefonla yada gidip anlatsanız belki haklarınız ve ne yapmanız gerekmesi konusunda yardımcı olurlar. Ama biraz uzun sürüyor lakin olumlu sonuç alırsınız diye düşünüyorum.
Bende bilindik marka bir cihaz aldım faturası kutsu kayıptı firmayı aradım işte bozuldu ürün gönderecem diye kutusu yok başka kutuya koysam olur mu diye aldığım cevap olmaz diyor tamir edemezlermiş . Dedim kutusu olmayınca faturası olmayınca sizden almamış mı oluyorum bu nebiçim saçmalık bu ürünün kodu benim adıma faturalı değil mi ? dedim. Biraz tatışma sonucu dediklerinin mantıksız olduğunu anlayınca kendisi gönderin bir bakalım dedi.