Hocam öncelikle geçmiş olsun umarım iyidir. İlk müşterinizi nasıl buldunuz? genellikle değerlendirmesi olmayanları tercih etmiyorlar.
Hocam çok basit.
1) İyi bir ingilizce ve formal üslup kullanarak kendinizi ve yeteneklerinizi açıklayın, referanslarınızdan bahseden bir açıklama koyun. İyi derecede ingilizce bilmezseniz translate ile falan iş yapmaya kalkarsanız çuvallarsınız müşterilerin en çok dikkat ettikleri şeylerden biri iletişim seviyesi.
2) Düzgün bir resim koyun eğer yaşınız çok genç ise yaş olarak daha orta yaşa yakın bir tanıdığınızın resmini koyun, gülümseyen ama sırıtmayan güven veren bir fotoğraf. Gerçek kişi resimleri özellikle deneyimli görünen kişilerin resimleri logo koyanlardan daha çok güven verir. İşte gözlük, gömlek, hafif gülümseme ve 27 yaş üzeri bir resim. 17 yaşındaysanız abinizin büyük kuzeninizin resmini koyabilirsiniz.
3) 1 haftanızı ayırın. Acil gerekli bir hizmet seçin. Referans toplamak için en ucuz fiyatı verin ve diğerlerinin vermediği ek hizmetler sunun. Mesela wordpress hızlandırma yapıyorsanız bedava güvenlik araçları ile bir güvenlik testi yaptırıp onun raporunu da sunun. Yani cezbedecek, ilgi çekecek ama size mali yük getirmeyecek bir promosyon sunun.
4) Ve geceleri artık mobil uygulamayı mı yoksa bilgisayarı mı nereden giriyorsanız sürekli takip edin. Gelen mesajlara bir kaç dakika içinde yanıt vermeye çalışın, gelen mesajlara göre kafanızda müşteriyi ikna edecek mesaj şablonları hazırlayın. Yapacağınız işe göre 60 dakika 90 dakikada iş teslimi garantisi verin. Zaman farkı olduğu için anında yanıt vermek çok önemli. Anında yanıt verirseniz işi siz alırsınız 6 saat sonra yanıt verdiğinizde iş bitmiş olur. Başkalarının ekspress hizmet için istediği tutarı istemeyin.
5) Özellikle ilk müşterileri ve sonrasındaki tüm müşterileri tamamen memnun etmek için elinizden geleni yapın. İşte başarısız olursanız bile karşı tarafın gönlünü alabileceğiniz bir promosyonunuz, bir offerınız olmalı ki hiç negatif yorum almayın.
6) Hedeflediğiniz iyi referanslara ulaştığınızda fiyatınızı bir tık yukarı çekip, ücretsiz sunduğunuz 90 dakikada teslim, 24 saatte teslim gibi ekspres servislere ekstra bir bedel istemeye başlarsınız.