Merhaba değerli dostlar , şöyle bir sıkıntım var yaşan varsa çözümü nedir acaba?

Cihaz tam sürümü : Cynosa chroma RZ03-0226

Son 1 aydır bu sorunu yaşıyorum , yaklaşık bir kaç saat önce format attım fakat düzelmedi
Yön tuşlarında , sağa basınca " windows başlat menüsü acılıyor " yada ekranda chrome varken sayfa değiştiriyor abuk subuk hareketler yapıyor



Ekran klavyesindede basınca windows tuşu basılılıyor...


Acaba yardım cı olabilir misiniz?