Merhaba Onur89TR,

Konu içeriğinizde böyle birşeyden bahsetmemişsiniz. Hosting ve alan adınız aynı firmadan alınmış ise ayrı bir ticket daha açıp dns güncellemesi talep etmenizi öneririz.

Alan adını aynı yerden aldı iseniz ve dns güncellemiyor iseler, firmanın domain paneli vardır oraya erişip ilgili alan adı için dns güncellemesi yapabilirsiniz.

Eğer sizde domain dns yönetimi yok ise, alan adınızı destek alabileceğiniz farklı bir firmaya transfer edip işlemlerinize oradan devam edebilirsiniz.

İyi çalışmalar.