Merhaba Mehmet Bey,
Şuanda sunucunuz bizde barınıyor, sizin için ilgili class için erişimlerinize göre pop nokta optimizasyonu yapılarak pingler 25ms düşürülmüştü, bunu siz de biliyorsunuz. Eğer bu konuyu yalanlıyor iseniz sizin ilettiğiniz ekran görüntüsü, ses kaydı ve destek taleplerini burada kendimizi savunmak için paylaşmaktan kaçınmayacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca sunucunuza TR için dahili 10m/s paket yüksek saldırılar alıyorsunuz, bu saldırılarda tarafımızdan engellenmiş, engelleme ve log kayıtları ile raporlar da mevcuttur. Zaten bunlar size de destek üzerinden iletilmiştir, bu kayıtları da burada paylaşabiliriz.
Destek talebinde de size ilettiğimiz gibi 100% koruma arıyorsunuz fakat böyle bir koruma sistemi Dünya'da hiç bir yerde yoktur. Zaten 100% koruma garanti eden bir yer olsa biz neden uğraşalım değil mi? Biz de gider oradan hizmet alırız. Voxility, Telekom, Arbor dahil hiç bir koruma sizin sizin ihtiyacınızı çözmüyor. Siz ne sunucuya tek bir paket saldırı gelsin istiyorsunuz ne de ping yükselsin istiyorsunuz.
Tüm girişlerinizi Voxility üzerinden dahi geçirsek ping yükseldi diyorsunuz, memnun olmuyorsunuz, TR korumalarından geçirsek saldırı gelince ping yükseldi diyorsunuz. Bir çok veri merkezinde bu tür bir TR içi saldırı alında sunucu erişiminiz kesilir üstelik sizin ip adreslerinizi engellerler. Bizde ise sadece ping yükseliyor fakat siz memnun kalmıyorsunuz.
Gerçekten bu isteklerinize uygun bir yer bulamayacağınızı siz de biliyor olmalısınız? Her ay veri merkezi değişimi yapacak, çözüm bulamayacaksınız, çözüm aramanız size zaman kaybından farklı bir durum oluşturmayacak, bu durumu da da biliyorsunuz.
Bizdeki hizmetiniz iptal talebi nedeni ile sizin için yapılan network optimizasyonu kapatılmış olup hizmet devamına karar vermeniz durumunda yeniden aktif edilebilir.
Maliyetlerden ve ping yükselmelerinden kaçındığınız için size özel farklı alternatif koruma yöntemlerinden de bahsetmedik, eğer bu konularda taviz verirseniz alternatif çözümler de üretilebilir.
Saygılarımla.
Destek taleplerimizi vs. paylaşmanızı gerektirecek bir durum söz konusu değildir, pingler bende 25ms ama ORTALAMA 60MS yazıyor orada yani herkeste 25ms değildir. 10 insandan 9'unda minimum 40 MS ping çıkıyor, oyuna girince pingler biraz daha artıyor ve sizlere oluyor min 60 ms oyun içerisinde. Saldırı aldığımız vakit yurtdışından siz yine destek talebinden engellendiğini savundunuz ama bizde düştüğünü savunduk ki canlı canlı gördük, en başta syn flood aldık yurtdışından dediniz ki serverius sistemimiz yüksek kapasiteli atakları çok iyi engelliyor fakat böyle syn floodlarda ince ayarlamalar yapmak gerekiyor vs. biz sizin bu dediğinizi tamam dedik, sizin verdiğiniz firewall fiyatı hoşumuza gitmediği için yurtdışına kapatmak istedik ve yurtdışına kapatınca sorunumuzu kendimiz çözdük. daha sonra farklı bi müşterimiz UDP saldırısı aldı ve sağlam atak aldı çünkü saniyeler içerisinde IP adresi düştü ve sizin ipv4 yönetim panelinde bile KIRMIZI olmuştu saldırı alan o IP adresi. size o zaman sordum sizin bu 1 tbps bilmem ne serverius korumanız bu ağır atağıda kesmedi diyince yok beyefendi engellendi buyrun işte kanıtlar dediniz ama biz yine hocam canlı olarak sunucunun gittiğini, bağlantı sağlayamadığımızı söyledik ama siz yine engellendi beyefendi dediniz ve biz yine geri çekildik, 12-13 gündür sizinleyiz ve ilk günümüzden beri sıkıntı yaşadık hep çözüm odaklı yaklaştık ama siz çözüm odaklı yaklaşmadınız veya işinize gelmedi.
biz daha barındırma günümüzün yarısını bile kullanmadan çıkıyorsak bu riske giriyorsak demek ki gerçekten kötü hizmet aldığımız içindir, yoksa hangi müşteri verdiği ücretin karşılığında tüm gününü kullanmak istemez ki... voxi den falan IPlerimizi çevirmediniz, böyle bir isteğimiz olmadı, çevirseniz dahi bu çözüm odaklı bir işleyiş değildir bizce. bizler sizden hizmet almadan önce yetkiliniz Selim Bey ile telefon üzerinden çok detaylı bir şekilde görüştük zaten, alabileceğimiz atak türlerini dahi belirttik ve kendisi her koşulda her şartta bizlere yardımcı olacağını söyledi. yurtdışından aldığımız ataklarda bile patlıyorsak, yurtiçi alabileceğimiz ataklarda ne olur tahmin bile edemiyoruz.
ve dediğiniz gibi " sizin için ilgili class için erişimlerinize göre pop nokta optimizasyonu yapılarak pingler 25ms düşürülmüştü" bu 25 ms mevzusu bizzat bana yaramıştır ki ben istanbul lokasyonda ortalama 4 ms alıyorum siz bana 25ms yi al kabullen diyorsunuz ve sadece 25 ms yi dediğim gibi ben alıyorum onun dışında müşterilerim ve onların oyuncuları min 40 ms alıyor. bu ping şikayetlerini ben değil, benim müşterilerim ve onların oyuncuları iletiyor hocam.
siz 25-50-60 ms lere istanbuldan istanbula normal diye durun, sizlere bu altyapınızda başarılar ve bol kazançlar diliyorum.
biz yinede sizinle tartışmak istemeyiz, sitenizden biraz önce cihazımızı çekeceğimizi bildirdiğimiz zaman buraya gelip direkt bunları yazmanız pek hoş olmadı ama neyse.
yine de biz her şey için teşekkür ederiz, siz çok kaliteli hizmet verdiniz biz bu hizmeti kabul etmek istemedik hocam bu da bizim sorunumuz siz süpersiniz, teşekkürler
@Teknoboss; ile anlaşma sağlanmıştır, Orhan Abimizin iplerinden 4 ms alıyorum (yine istanbul lokasyon, burada herhangi bir özel ayarlama olmadığı halde bu kadar düşük alıyorum gerisini siz hesaplayın "yöncü bey".)