İyi Günler ,

İşlem sağladığımız sistemlerde Kart işlem numarası , referans numarası ve Müşteri İsim-Soysimi ile işlem sağlanıyor biz bu detayı zaten aracı olduğunuz 3. Kişi Ahmet Bey'e iletmiştik . Yaşanan ana gecikmebu konuda bize bilgi vermemeniz ve bizim iade'i Mustafa Buyruk adına çıkmamızdır. Aksi halde en geç 30 gün içinde paranızı kartınız almış olurdunuz zaten . Size aktardığımız ARN Numarası da ilgili işleme ait idi ancak ahmet bey sorgulattığında işlem kaydı bulamadı çünkü biz işlemi mustafa buyruk adına sağladık. Bunu keşke bize ilk iade'i talep ettiğinizde aktarsaydınız. Ahmet Bey'ede(3. Şahıs - Kart Sahibi) bu durumu aktardık ve bilgisi var ,süreçten de bilgisi var. Bu konuyu açmanızı da tamamen gereksiz görüyoruz çünkü bekletilmiyorsunuz hatalar zincirinin oluşturduğu gecikme yaşanıyor sadece. Pos firması ücreti tarafımıza muhtemel yarın yada pazartesi salı gibi yatıracak. Ardından da 3. Şahıs olan Ahmet Bey'in hesabına ücret yatıralacaktır. Keşke bu konuyu açmadan önce Ahmet bey yada bizden bilgi alsaydınız.