Arkadaşlar az önce 24 aylık taahhüt olan bir aboneliğimizi iptal ettirmek için işlem başlattık. Bizden 1000 küsür lira para istediler cayma bedeli olarak. Adamlara diyorum bu hakkınız yok 12 ay üzeri taahhütlerde cayma bedeli ödenmez bu resmi gazetede 52. Madde 4. Fıkrada yazıyor. Dinlemiyorlar yasal işlem başlatılır diyorlar. Lütfen bu işlemlerle ilgili bilgisi olan bir hukukçu arkadaş bana neler yapabilcegim hakkında bilgilendirebilir mi?
Btk ve tüketici hakem heyetinden bir sonuç alabilir miyim?