Yanlış bilinen birşey var.Kutu ezik veya bozuk bir halde değilse kargo şirketi kutunun içeriğiyle ilgili birşey yapamaz.Kargo kutuyu bozmadan getirmekle mükelleftir.Eğer kutu ezildiyse anca o zaman tutanak tutarlar.İçinde ürün çıkmış çıkmamış kargo şubesi buna karışmaz.
Aynı şey kapıda ödeme işlemlerindede mevcut.Kargoyu ödemeden teslim alıp açıp bakamazsınız.
Bu süreçte yapılabilecek tek şey kargodaki desi ağırlığına bakmak olacaktır ama çok verimli olacağını sanmıyorum.Çoğu şube direkt olarak 1 desi girip geçiyor. doğru ağırlığı bulmak çok zor.Hatta hepsiburada,n11,trendyol gibi yerlerden alındıysa şubeler kota dolsun diye 1 desiyi 3 desi giriyor yogunlugu azaltmak için.Süreç baya sıkıntılı olacaktır
Kargo firması ürün içeriğiyle ilgili bilgiye sahip olmak zorunda değil fakat doğru teslim/tesellüm yöntemiyle bu ürünü teslim alıp, teslim etmekle yükümlü. Eğer doğru tartım ve ölçüm işlemi yapılmadıysa bu durumda az kusurlu da olsa mahkeme sürecine girilirse kargo firması da kusurlu bulunur. Cezayı şubeye keserler o ayrı konu. Kapıda ödemedeki durum farklı ona katılıyorum. Belki düzgün bir çıkış şubesine denk gelmiştir umuduyla yorum yaptım. Bu tür durumlar son zamanlarda daha sık yaşanmaya başladı. Dikkat etmekte fayda var. Umarım kısa sürede mağduriyetiniz çözüme kavuşur.