İşi bilmeyen bir elemanın yaptığı şeyi tüm firmaya mal etmeyin. Büyük ihtimal elemanın boşvermişliği.
Firmadaki çalışanlar eğitimden ve denetimden geçmiyorsa bu yinede firmanın sorunudur, kullanıcı hatası değildir.
"Firma" demek şahıs işletmesi veya ltd, a.ş açmakla bitmiyor altını doldurmak gerekir kanaatimce.