Merhaba arkadaşlar,

ABD'de bir firmadan her ay promosyon ürünleri geliyor.
Bu ürünler ücretsiz olarak gönderiliyor ve normalde hiçbir zaman gümrüğe takılmıyordu.
Gönderirken gümrük işlemlerini hallediyorlar.

Bu seferde aynı şekilde ürünleri gönderdiler ama gümrüğe takıldı, fedexle gönderdiler.
Fedexi aradığımda gümrük çekim firmalarıyla konuşup gümrük çekimi yaptırmanız lazım dediler ve bir firma önerdiler.

Yapılan işlemle ilgili bilgisi olan var mı ? Gümrük çekim firmasıyla konuştuğumda 500 TL komisyon + depo bedeli v.s olmak üzere 900TL gibi masraf çıkarttı.

Bu bedeli ödemeden ürünü alma şansım var mı? Ürünü almama gibi bir hakkım var mı ?