Hocam açtığınız ticketı sonlandırmayıp durumu net bir şekilde belirtmeniz gerekiyor. Örneğin paket kaybı yaşıyorsanız pingleme sonucunuzu, kopma yaşıyorsanız kopma sıklığınızı yazabilirsiniz çözüm gelecektir bende de benzer durumlar olduğundan çözüme kavuşturdum her defasında hatta telefonda kanser oluyordum teknik konuşunca işleri daha kolay çözdürüyorum turknetle.