iade işlemi bellidir, bankaların chargeback birimi bakar 100 kişide aynı işlemi yapar. Öyle çetrefilli detaylı bir iş değil ki. Çağrı merkezinde sürekli elaman değişse de orada takım liderleri var onlar personele destek verirler sizin haberiniz olmadan. Niye bu kadar gömdünüz bankayı
Banka sizinse kusura bakmayın
Sizin bankanıza özel bir durum değil
Ama yaptığım yorumlar tek banka için değil çok elemanlı, çok müşterili ve çetrefilli tüm kurumlar için geçerli. Tecrübe ile sabit ister gidip şubede görüşeyim ister telefonla her görüştüğüm farklı bir şey söyler. Bilen adama denk geldim mi tüm sorunum yaklaşık 30 sn de çözülür. Belki de ben şanssızımdır, ben hariç herkes işlerini 1 kerede hallediyordur o da mümkün tabii. Zaten amaç gömmek değil tecrübelerimden yola çıkarak mevcut denemelerinde sorununu çözemeyen arkadaşımıza yardımcı olmak.