%100 Hepsiburada bilgilerini vermen gerekiyor, ek olarak DELL servis raporu vs herşeyi ekle. Formu doldururken de Ayıplı Ürün ibaresini seç ve para iadesi olan seçeneği seçerek kısa yere özetini yaz. Bilgisayar dursun öyle onlar 3-4 ay ya da 6 ay sonra bilirkişi görmesi için isterler bilgisayarı sonrasında sonuçlanır.