Bence en önemlisi "Calculated take off time" ve "calculate time of arrival" yani hesaplanmış kalkış saat ve hesaplanmış varış saatlerini tutturması kısaca rötarsız bir seyahat.... İlave olarak check-in, boarding süreçlerinin sorunsuz olması akabinde ikram kalitesi ve bagaj alım süresinin kısa olması, uçuş personelinin akıcı ve anlaşılabilir yabancı dil konuşabilmesi vs vs vs