Firma adı sizin marka tescilli veya vergi levhalı isiminiz değilse sizin ofis/dükkan'ınız fotoğrafını kullanıp sizmişsiniz gibi paylaşım yapmıyorsa alamazsınız diye tahmin ediyorum. Google benim işletlemin çoook ilgili bir ekibi var oraya ulaşıp telefon bilgilerinizi falan bırakırsanız arayıp olayı çözmek için yardım ederler.