Merhaba;

Şikayet konularına mesaj yazmak yasak diye biliyorum ama konudaki yanıtları şaşkınlıkla okudum.

@MersaHost; açıklamasında demiş ki: "Müşteri bizden kaynaklı hata olduğunu diskimizde hata olduğunu iddaa etmiştir, Ana Sunucuda (ESXi) disk bozulma gibi bir hadise olduğunda aynı disk üzerinde barınan tüm sanal sunucuların etkileneceği kendisine söylendi. Hiçbir müşterimizde veri kaybı, erişim sorunu bulunmamaktadır sadece bu müşterimizde sorun vardır ve sorun tarafımız kaynaklı değildir. "

Bende sanal sunucu, bayi hosting, fiziksel sunucu müşterisiyim. Geçen hafta planlı bakım çalışmasına gidildi. Müşterilerin tamamı bilgilendirildiğinden eminim ve bende mail aldım. Firma sahibi bizzat arayıp bakım ile ilgili bilgi vermiştir. Planlı bakım harici anlık kesinti dahi yaşamadım. Bahsi geçen saatlere şaşırdım ve sorunun tamamen müşteri kaynaklı olduğu yazılmış. Ayrıca şikayet sahibi arkadaş erişim yok dediği zaman içinde IP adresine ping atıp kontrol etmiş midir?

Cevap atıp kimseyi rahatsız etmek istemezdim ama yazılanlar şaşırttı beni. Ayrıca tercihimden son derece memnunum. Firma açıklamasını yapmış ve iade sağlanmış.

Herkesten özür dilerim. Zamanınızı aldım. Selametle.