bence teknik ve donanımsal konularda verilen değerleri karşılşamıyor ise kesinlkile iadesi olmalı. mesela biz grafik tasarım işleri yapıyoruz oturuyoruz tek tek çiziyoruz logoları karekterleri vs bunun iadesi olmaz. revizesi olur. iş gerçekten beğenilecek derecede çıktı ise müşteri orayı bi tık aşağı yukarı vs yaparsa art niyet olduğunu biliyoruz ama yinede yapıyoruz. sana vds hizmeti veriyor. sonuçta onun ürünü ve hizmeti veren kişide satan kişidir mantıken.
Hocam haklısınız ama şöyle düşünün; kullanıcı sonuçta satın aldığı malın hangi değerlerde olduğunda işini göreceğini az çok tahmin etmeli. Firma mesela diyelim ki faturasını kesti, hizmeti verdi. Bu sefer olan firmaya olacak, uğraş dur