Hocam iphoneda değil ancak android işletim sistemli telefonumda seneler önce çok benzer bir sorun yaşamıştım. Sebep olarak cebinde terlemiş olabilir demişti garanti. Söylediğiniz şeyin doğruluğu olabilir. Ama donanımında bir sıkıntı olsa video izlerken de ses çıkarmazdı diye düşünüyorum. Umarım en kısa zamanda sorununa çözüm bulursun.