Kadın ve erkek iki cinsiyet ayrımıdır. Bu yüzden cinsiyet ayrımı olarak kadın kelimesi kullanması doğrudur. Eğer hitap şekli olarak kullanmak istiyorsanız bayan kelimesini kullanabilirsiniz.
Çok tepki almasının ve rahatsızlık duyulmasının sebebi ise bayan kelimesinin bilgim dahilinde bayın yanı kelimesinden gelip kadının ikinci plana atılmasından kaynaklı olduğunu belirtebilirim. Kasıt aranmaksızın hitap olarak elbette kullanmanızda şahsım adıma çevremden ben rahatsızlık duymuyorum. Fakat ikinci plana atıp rahatsızlık verecek derece bir ayrım söz konusu olup söylenildiğinde bende rahatsız olup uyarıda bulunuyorum.