Yaklaşık 24 saattir çektiğim ıstırabı kelimelere nasıl yansıtabilirim, inanın bilmiyorum. Dün bu saatlerde bir kullanıcının talebi üzerine yönetici panelime erişmek isterken hesabın askıya alındığını fark ettim. Sistemdeki tüm kullanıcıların askıya alındığı gibi admin konsola da erişim kesilmişti.
Normalde bir kullanıcı ihlalde bulunduğu zaman Google ya kullanıcıyı direkt engelliyor veya işlem yapmak için bize yönlendiriyordu. Bu kez kim nasıl bir ihlal gerçekleştirdiyse hesabı komple askıya aldılar. Yöneticilere özel itiraz bölümünden ihlalde bulunan kullanıcının bireysel olarak cezalandırılmasını, HAYATİ DERECEDE ÖNEME SAHİP verileri bulunan diğer kullanıcıların verilerini kurtarabilmesi için bir yol tayin etmesini Google’dan istedik. Görüşmelerimiz sürmektedir. Bu süreçte uykuyu kendimize haram kıldık ve tüm kullanıcılarımız verilerini alana kadar mücadelemiz devam edecektir. Bu bir zulümdür ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağız.

Admin olarak bizlerin itirazının yanı sıra mağdur olan kullanıcılarımızın da aşağıdaki kanallardan bireysel olarak başvuruda bulunması önem arz etmektedir.
WhatsAPP ve PM kanalımız açıktır.


twitter.com/GoogleWorkspace
twitter.com/AskWorkspace
support.google.com/accounts/contact/disabled2

Ve son olarak aktif olarak kullandığınız eski bir Gmail hesabıyla Google Forumlara durumu İngilizce ifade eden bir konu açmanız gerekmektedir.

GÜNCELLEME: 19.12.2021 16:37

Yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra aktif olarak kullandığınız bir gmail adresinden oturum açtıktan sonra (kapanan hesaba ait kurtarma maili olursa çok daha iyi olur) bu formları doldurmanız önemlidir. Lütfen itiraz formlarını kapanan hesapları sürekli kullandığınız cihaz üzerinden yapınız.

https://support.google.com/accounts/contact/suspended/

https://support.google.com/accounts/...thuser=5&hl=tr

GÜNCELLEME: 22.12.2021 11:46

Formlara genellikle sistem yöneticinizle iletişim kurun şeklinde manuel yazılmamış kopyala-yapıştır cevaplar gönderilecektir. Gönderici adı noreply@ ile başlayan iletileri göz arzı ediniz. workspace support ile başlayan maillere mutlaka durumu detaylıca anlatan bir cevap veriniz. Cevap metni İngilizce olmalı. Hatırlıyorsanız Drive'daki dosya adlarınızı ve önemini de belirtiniz. Cevaplaşmalar esnasında mail başlığında yer alacak rakamlar ticket numaranızdır. Ticket numarası almak sorunlarımızın Google'a ulaştığını ve mühendisin ekranına düştüğünü ifade etmektedir. Ticket numarası almak için konuda belirttiğimiz tüm formları doldurmanız oldukça önemlidir. Google Forumlarına açtığınız destek konularına Google çalışanlarından herhangi bir cevap gelirse lütfen WhatsApp numaramızdan paylaşınız.

GÜNCELLEME: 23.12.2021 14:22 0212 375 5787 şeklinde bir destek hattı mevcut. Telefonda İngilizce iletişim kurabilen arkadaşlar mutlaka aramalı. Benim İngilizce düzeyim mamur seviyede olmadığı için öncelikle bir mütercim bulmam gerekecek.

GÜNCELLEME: 25.12.2021 13:00 : Google Türkiye ofisine resmi e-tebligat kanalından ihtar gönderildi, cevap bekleniyor. Yasal süre içerisinde cevap verilmedi.

GÜNCELLEME: 18.01.2022 21:16 Google'ın California'da bulunan merkez ofisine mektup yazıldı.