script + android + ios uygulamasını aldıgım bir yazılım var fakat uygulamalarda birçok hatayla karşılaştım destek talebi açtım 3 hafta oldu hala yanıt gelmedi atıyorum atıyorum hala dönüş sağlanmadı

2. bir yazılım aldım android uygulama direk buda 199 dolardan. Bugün ios sürümünüde alıcam 199 dolardan fakat bu kişide herhangi bir destek taleplerine yanıt vermiyor codecanyondaki herkes böyle sorumsuzmu sıkıntıları nedir ?