Çizik derken hepsinde bir üretim hatasımı var ? Yoksa bir kaç adetlemi sınırlı bu çizikler. Savunma denilen olay siz durumun kimden kaynaklı olduğuna dair açıklamanızı yapacaksınız. Kişiye özel ürünlerde iade vb durumlar yok diyorsunuz ama satış sözleşmenizde ya da herhangi bir yerde o ürünle ilgili dediğiniz kelimeler tüketinin görüp bilebilecegi bir yerde somut şekilde mevcut deilse sizin demeniz bir anlam ifade etmiyor hocam